Zásady ochrany osobných údajov

Vaše súkromie je pre nás prioritou. Tieto zásady vysvetľujú, ako zbierame, používame a chránime vaše osobné údaje v rámci našich služieb SoulBalance.

Posledná aktualizácia: Platné od začiatku prevádzky

1. Aké údaje zbierame

Kontaktné informácie

Keď nás kontaktujete cez formulár, zbierame váše meno, telefónne číslo a emailovú adresu. Tieto údaje sú potrebné na to, aby sme vám mohli odpovedať na vaše otázky a poskytnúť informácie o našich službách.

Technické údaje

Automaticky zbierame základné technické informácie ako IP adresu, typ prehliadača a informácie o zariadení na zlepšenie funkčnosti našej webovej stránky.

Komunikačné údaje

Uchováváme záznamy našej komunikácie s vami, vrátane správ a dotazov, aby sme mohli poskytovať kvalitné služby a vyriešiť prípadné problémy.

2. Ako používame vaše údaje

✓

Odpovedáme na vaše otázky a poskytujeme informácie o joga programoch

✓

Komunikujeme s vami ohľadom vašich záujmov o naše služby

✓

Zlepšujeme kvalitu našich služieb na základe spätnej väzby

✓

Zabezpečujeme technickú funkčnosť webovej stránky

3. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

  • Súhlasu: Keď nás kontaktujete cez formulár, dávate nám súhlas na spracovanie vašich údajov
  • Oprávneného zájmu: Na technické zabezpečenie prevádzky webovej stránky
  • Plnenia zmluvy: Pri poskytovaní informácií a služieb, o ktoré prejavíte záujem

4. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov keď:

  • Je to potrebné na poskytnutie služby (napr. technický poskytovateľ hostingu)
  • Nás k tomu zaväzuje zákon
  • Máme váš výslovný súhlas

Všetci naši partneri sú viazaní prísnymi zásadami ochrany údajov.

5. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchováváme len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené:

  • Kontaktné údaje: Až do vyriešenia vašej žiadosti alebo do odvolania súhlasu
  • Technické údaje: Maximálne 12 mesiacov
  • Komunikačné záznamy: 3 roky na účely kvality služieb

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledovné práva:

Právo na prístup

Môžete požiadať o informácie o tom, aké údaje o vás spracovávame

Právo na opravu

Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov

Právo na vymazanie

Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov

Právo na prenosnosť

Môžete požiadať o poskytnutie údajov v štruktúrovanom formáte

7. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:

  • Šifrovanie dát pri prenose
  • Bezpečné úložiska s obmedzeným prístupom
  • Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
  • Školenie zamestnancov o ochrane údajov

8. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa len základné technické cookies potrebné pre správne fungovanie. Podrobné informácie nájdete v našich zásadách používania cookies.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady.

10. Kontaktné údaje

Ak máte otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prostredníctvom:

  • Kontaktného formulára na našej webovej stránke
  • Písomne na adrese našej prevádzky

Na všetky žiadosti týkajúce sa ochrany údajov odpovieme do 30 dní.